首页 > 时政要闻 > 正文

大关:“一包到底”为信访办理提速增效
2020-04-23 08:53:18   作者:吕昭黎   来源:大关县纪委监委   

“我们基层工作虽然千头万绪,但接到核查任务后,就是加班加点也要尽快完成信访件的办理工作,让群众早日放心。”吉利镇纪委书记王万杰表示。

“吉利镇的几起信访举报件,在我们县纪委常委、监委委员挂包协助后,一个月的时间已全部办结完成……”县纪委监委信访室主任谈起如何快速高效地办理信访举报件、提高群众满意度时,分享了办件提速增效的妙招。

近年来,我县纪委监委积极探索信访工作新模式,依托信、访、网、电综合信访举报平台,通过进村入户、摆摊设点、集中宣讲、提级督办、定期研判等措施,针对作风建设、涉农惠农、小微权力等方面的问题线索进行广泛摸排,前移信访关口,零距离接访接诉。

严格执行“日清、周转、月报、季结”制度,由分管领导包案,信访积案由联乡领导包案,一般信访件依纪依法依程序在5个工作日完成办理,重大疑难信访件呈送包案领导审核、县纪委监委主要领导审定,由县纪委常委会研究决定。

为把群众反映问题来龙去脉搞清楚,把问题症结搞准确,县纪委监委制定完善《大关县纪检监察信访举报工作接访制度》,实行“一个案件、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底”的“五个一”工作机制,坚持“谁接访、谁负责,谁包案、谁负责”的原则,对每一封信访案件分类处置、依规处理、横向纵向深入延伸,实行有访必办、有访必查、有访必清。

多岗锻炼,全员接访。在原有的县纪委监委领导班子成员轮流接访制度的基础上,推行机关全员轮流接访制度,让全县纪检监察干部都有机会接触群众,实现多岗位锻炼,打造全能型纪检监察铁军。

“没想到我反映的问题,这么快就给我答复了,而且回复得非常详尽,以前有啥问题都不知道上哪去反映,现在在家里就能把问题给解决了……”信访工作人员深入上访人家中对信访件进行实地、当面回访时,当地群众纷纷称赞。

县纪委监委成立专门的信访排查反馈小组,坚持深入到每一个村(组),深入到每一个信访户家中,深入到每一个重点人员,从信访源头扎实开展矛盾纠纷大排查,排查结果建立规范台账、落实责任、限期化解,做到接访有记录、过程有督办、结果有回音。

“信访是干部与群众之间的一座‘连心桥’,打通信访举报‘最后一公里’,是整治群众身边腐败问题的‘第一颗纽扣’”。县纪委书记、县监委主任金玺在信访工作专题研究会上强调。

今年一季度,大关县纪委监委共接受信访举报88件(次)其中上级转交办38件(次),本级受理50件(次)。(吕昭黎)

中共大关县纪律检查委员会 大关县监察委员会  投稿邮箱:dgjjjcxx@126.com

地址:云南省昭通市大关县翠华镇园门街14号县委大院4楼 联系电话:0870-5622200 邮编:657000

网站备案/许可证编号为:滇ICP备15000966号